Marull implementa asistente virtual para atención ciudadana

La Municipalidad de Marull presentó recientemente su nuevo asistente virtual Aguará, una herramienta digital que permite a los residentes acceder a información municipal de manera rápida y sencilla a través de WhatsApp. El servicio, disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, representa un paso significativo en la modernización de los canales de comunicación entre la gestión municipal y la comunidad.

El asistente virtual, que opera bajo el nombre Aguará, está diseñado para facilitar consultas sobre trámites municipales, licencias de conducir, tasas y servicios, actividades deportivas y culturales, así como información de las distintas áreas municipales. Los usuarios solo necesitan agregar el número 3563 432630 a su lista de contactos de WhatsApp para comenzar a interactuar con el servicio.

El servicio busca simplificar el acceso a la información municipal, especialmente para aquellos vecinos que no pueden acercarse presencialmente a las oficinas municipales durante el horario habitual.

La iniciativa responde a una tendencia regional de incorporar herramientas digitales en la gestión pública, permitiendo a los ciudadanos resolver gestiones sin necesidad de desplazarse. Según los materiales difundidos por la comuna, Aguará está disponible las 24 horas, todos los días, con el lema Para que puedas consultar cuando quieras, estés donde estés.

Los vecinos interesados pueden comenzar a utilizar el servicio guardando el número 3563 432630 en su teléfono y escribiendo hola para iniciar la conversación. El asistente guiará al usuario a través de las opciones disponibles, que incluyen trámites municipales, licencias de conducir, tasas y servicios, actividades culturales y deportivas, e información de áreas y contactos municipales.

La Municipalidad de Marull se suma así a otras localidades que han implementado canales digitales para mejorar la atención ciudadana. Este tipo de servicios, que se han vuelto cada vez más comunes en los últimos años, buscan acercar la gestión pública a los ciudadanos de manera más eficiente y accesible.

El servicio está disponible para todos los residentes de Marull y zona de influencia, permitiendo resolver dudas y obtener información sin necesidad de acudir a las oficinas municipales durante el horario de atención.