El Norte Seguros renueva su apuesta en San Francisco con un nuevo Espacio de Atención

El Norte Seguros dio un nuevo paso en su estrategia de crecimiento con la inauguración de sus nuevas oficinas en San Francisco. El acto se llevó a cabo el pasado jueves 26 y marcó no solo la apertura de un espacio físico renovado, sino también un cambio en la forma de relacionarse con clientes, productores y la comunidad en general.

En ese marco, el Director Comercial de la firma, Julio Scarafía, resaltó que la iniciativa va más allá de una simple mejora edilicia. “Para nosotros no es solamente inaugurar una oficina. Acá estamos inaugurando un nuevo espacio de relacionamiento con nuestros clientes, con nuestros productores y con la comunidad”, expresó en diálogo con LA VOZ DE SAN JUSTO.

La decisión implicó reorganizar la atención en la ciudad y en el departamento San Justo, con el objetivo de generar un espacio más cercano y accesible. “Hemos decidido prescindir de nuestro edificio corporativo para el público de la ciudad para trabajar de otra manera y lograr que nuestros clientes puedan venir, sentirse cómodos y tener una linda experiencia”, explicó Scarafía.

Uno de los principales cambios radica en la modalidad de atención. A diferencia del esquema anterior, en el que se centralizaban múltiples operaciones en un edificio central, la nueva oficina permitirá un enfoque más personalizado y local. “La intención es brindar una atención más cercana, donde tanto clientes como productores locales tengan un lugar propio y más agradable”, sostuvo.

Además, el nuevo espacio ubicado en Bv. 25 de Mayo 1807, cuenta con un equipo de 11 colaboradores, con amplia experiencia en el rubro. “Son empleados nuestros, con mucho conocimiento y en constante capacitación. Están preparados para resolver todas las etapas de un seguro, desde la consulta hasta la gestión de un siniestro”, señaló.

Un modelo que combina cercanía y tecnología

En ese sentido, remarcó la importancia de agilizar los procesos y mejorar la experiencia del usuario: “Queremos que, ante cualquier situación, incluso un siniestro, la resolución sea lo más rápida y sencilla posible, para que el cliente se sienta bien atendido”.

La inauguración se da en un contexto especial para la empresa, que está próxima a cumplir 88 años. “Somos la única Compañía de seguros con Casa Central en San Francisco y en el departamento San Justo, y una de las pocas en la provincia de Córdoba. Esto es muy importante y valorable”, afirmó.

Scarafía también subrayó el equilibrio entre innovación tecnológica y trato humano como uno de los diferenciales de la firma. “Estamos trabajando mucho en la experiencia del cliente y en el uso de la tecnología, pero sin perder nuestra esencia, que es la atención personalizada”, indicó.

En esa línea, destacó un reciente reconocimiento a nivel nacional: “Se hizo una encuesta con miles de productores de seguros de todo el país y, entre 190 compañías, obtuvimos el segundo mejor indicador. Eso refleja que los productores que trabajan con nosotros valoran nuestros avances tecnológicos, el cumplimiento de nuestros contratos y, sobre todo, la respuesta rápida”.

De cara al futuro, se mostró optimista sobre el crecimiento de la Compañía. “La vemos manteniendo sus pilares, pero con una proyección muy interesante. Estamos en un muy buen momento y queremos que más personas nos conozcan y nos elijan”, aseguró.

Finalmente, invitó a la comunidad a acercarse y conocer el nuevo espacio: “Esperamos que productores locales, empresarios y el público en general vengan, nos prueben y puedan comprobar que lo que decimos se refleja en la realidad”.