Día del Bancario: “La tecnología no puede reemplazar la atención humana y personalizada”

Este viernes 6 de noviembre se celebra el Día del Bancario, una fecha que encuentra a los trabajadores del sector en un escenario marcado por la preocupación ante el cierre de sucursales, la reducción de oportunidades laborales y el avance de las herramientas digitales en la actividad financiera. 

En diálogo con LVSJ, el secretario general de La Bancaria, San Francisco, Marcos Quaglino, analizó la realidad que atraviesan los empleados bancarios de la ciudad y la región, repasó las situaciones registradas en distintas entidades y destacó el trabajo gremial para preservar las fuentes laborales.

 “Nos sentimos orgullosos hoy de tener trabajo, pero a la vez también preocupados por la situación que se está viviendo, por la precariedad, por las empresas que están cerrando, los comercios y las industrias”, expresó. En ese sentido, señaló que el escenario económico nacional también tiene consecuencias sobre el sector bancario, donde se registraron cierres de sucursales y dificultades para garantizar la continuidad laboral de los empleados. Entre los casos mencionados se encuentran el Banco Hipotecario de San Francisco, el Banco Francés de Arroyito y una sucursal del Banco Macro, que fue unificada con otra dependencia de San Francisco. 

Quaglino explicó que las consecuencias laborales fueron diferentes en cada situación. Mientras que en algunos casos se logró reubicar a los trabajadores, en otros no fue posible evitar la pérdida de empleos. “En el Banco Hipotecario no teníamos sucursales cerca y no hubo posibilidad de reubicar a los compañeros”, lamentó.

El impacto de los cierres en San Francisco y la región Uno de los casos que recordó fue el cierre de la sucursal del Banco de Córdoba ubicada en barrio Sarmiento, una dependencia que calificó como emblemática para ese sector de la ciudad. Sin embargo, explicó que la apertura de una nueva sucursal en el Parque Industrial permitió garantizar la continuidad laboral de sus empleados. 

“En San Francisco, el Banco de Córdoba de Sarmiento era una sucursal emblemática en un barrio muy importante de la ciudad, pero se abrió en el Parque Industrial. Es decir, que esos compañeros fueron reubicados”, detalló. Una situación diferente atravesaron los trabajadores del Banco Hipotecario, debido a que la entidad no contaba con dependencias cercanas que permitieran trasladar al personal. 

En el caso del Banco Francés de Arroyito, indicó que algunos empleados fueron reubicados en San Francisco y otros tuvieron la posibilidad de continuar trabajando en Córdoba. El dirigente cuestionó que las decisiones de cierre no siempre contemplen las consecuencias para los trabajadores y los clientes. “A veces las decisiones, cuando se toman desde los escritorios, no miran toda la complejidad y lo que acarrea cerrar una sucursal”, sostuvo. También remarcó que la desaparición de dependencias bancarias obliga a numerosos usuarios a trasladarse a otras localidades para realizar sus operaciones.

La tecnología y la importancia de la atención personalizada

Otro de los temas abordados por Quaglino fue el avance de la digitalización en el sistema financiero y su impacto sobre el empleo. Si bien reconoció la importancia de incorporar nuevas tecnologías, consideró que estas herramientas no deberían utilizarse como argumento para reducir la estructura de atención de las entidades. “Nosotros estamos a favor de la innovación y la tecnología, pero creemos que hay una brecha muy importante que solo se puede suplir con la atención humana y personalizada”, afirmó. 

En particular, manifestó su preocupación por los adultos mayores y los clientes que encuentran dificultades para utilizar aplicaciones digitales o que deben viajar a otras ciudades ante el cierre de una sucursal. También sostuvo que las entidades financieras deberían mantener su presencia en las comunidades, incluso cuando determinadas dependencias dejan de alcanzar los niveles de rentabilidad esperados. En ese marco, destacó el trabajo que desarrolla la organización sindical para defender los puestos laborales, mencionando a Sergio Palazzo, Carlos Cisneros y Francisco Muratore.

Menos oportunidades para nuevos empleados Consultado sobre el ingreso de trabajadores al sistema bancario, Quaglino reconoció que las incorporaciones se encuentran prácticamente paralizadas. “Prácticamente no está ingresando nadie. Los bancos han cancelado todas las vacantes, salvo algún caso puntual en alguna sucursal, pero no está habiendo ingresos por el momento”, aseguró. El dirigente también se refirió al impacto personal que generan los despidos y cierres de dependencias, especialmente entre trabajadores con una extensa trayectoria. Además, manifestó su solidaridad con los trabajadores de Pauny, ante la situación laboral que atraviesan, y expresó su deseo de que puedan encontrar una solución que garantice la continuidad de sus empleos.

Día del Bancario: celebración y actividades 

En relación con las actividades previstas por el Día del Bancario, Quaglino confirmó que la tradicional cena del sector, inicialmente programada para el 7 de noviembre, fue trasladada al sábado 14, debido a los feriados y a la visita del papa León XIV. También destacó la realización de una jornada de vacunación en la sede gremial, destinada a jubilados y familias bancarias, como parte de las acciones de acompañamiento que desarrolla la organización. Finalmente, dejó un mensaje para sus compañeros en una fecha que combina celebración e incertidumbre por el futuro laboral. “Desearles feliz día, que disfruten de su día y estar atentos ante esta situación”, expresó. Quaglino cerró con un deseo de continuidad laboral para los trabajadores del sector y la esperanza de que mejore la situación económic “Que podamos seguir contando con el trabajo, que es lo más preciado”, concluyó.