Judiciales
Condenaron a concesionaria a pagar $53 millones a un cliente por demorar la entrega de camioneta
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El fallo, dictado en San Francisco, marca un precedente en defensa de los derechos de quienes adquieren vehículos por plan de ahorro. La jueza rechazó los argumentos de la empresa y respaldó el reclamo por demora y daño moral.
Un fallo del Juzgado Civil, Comercial y de Familia de 1ª Nominación de San Francisco ordenó a FCA S.A. – Jeep a indemnizar con más de $53 millones a un consumidor por la demora en la entrega de una camioneta adquirida a través de un plan de ahorro. La sentencia, dictada por la jueza Gabriela Castellani, representa un precedente relevante para la defensa de los derechos de los consumidores.
“El consumidor suscribió un plan de ahorro en julio de 2022. La fecha de entrega era el 17 de enero de 2023, pero el vehículo fue entregado recién el 20 de octubre de ese año, con más de 9 meses de demora”, explicó la abogada María Celeste Peretti, especialista en derecho del consumidor, quien lideró la estrategia legal junto a la letrada Nadia Izquierdo.
El contrato establecía una multa en caso de incumplimiento del plazo. El demandante reclamó judicialmente $20.364.387,94 por esa penalización y $500.000 por daño moral, más intereses. Finalmente, la sentencia fijó un monto que con sus intereses a la fecha de pago arrojó la suma de 53 millones de pesos a favor del consumidor.
Durante el proceso, la empresa reconoció la demora pero argumentó que se debió a “restricciones aduaneras a la importación”. Sin embargo, la jueza desestimó esa defensa, apoyándose en un informe de la Inspección General de Justicia (IGJ), el organismo nacional que regula los planes de ahorro.
“Este organismo no ha dictado ninguna medida de carácter general que exima de responsabilidad a las entidades administradoras respecto al cumplimiento de sus obligaciones contractuales”, se lee en la resolución judicial.
Además, la sentencia remarcó que la empresa incumplió el deber de brindar información clara y completa durante todas las etapas del contrato: precontractual, de ejecución y postcontractual.
La sentencia se encuentra firme y es considerada una señal alentadora para quienes enfrentan demoras injustificadas en la entrega de vehículos adquiridos por planes de ahorro.
