Carta de la generación X para el mundo actual

Por Ivana Acosta | LVSJ

Lo primero que dijo Horacio Benedicto, además de su nombre, fue que era parte de la generación X, que agrupa - por así decirlo - a aquellas personas nacidas durante los años '60 y '80, y que se criaron con un mundo que apostaba a una base de desarrollo tecnológica. Entre otras cosas, vieron nacer a las microcomputadoras y el desarrollo que adquirieron hasta transformarse en los dispositivos que son hoy.

Este sanfrancisqueño a los 46 años trabaja como encargado de Infraestructura y Tecnología (IT) en la Compañía de seguros El Norte, pero no fue el único lugar por el que pasó. Previo a eso a los 11 años su familia le dio la primera computadora que conoció; lleva 28 años inmerso en el mundo digital y así como hubo grandes transformaciones en el sector también él las acompañó adaptándose a lo que surge.

Con aquella computadora siendo niño se le abrieron las puertas de un mundo de sistemas que lo apasionan, tanto que a los 18 tuvo su primer trabajo como programador viajando a Atilra en Freyre al mismo tiempo que hacía sus primeros pasos como universitario en la UTN de nuestra ciudad. De ahí pasó a un negocio de tecnología de la ciudad y luego a Arcor en Arroyito, pero sin dudas afirmó que "su mayor desafío hasta ese entonces fue la contratación de la empresa IBM en Buenos Aires".

"Fue una experiencia completamente nueva. Anonimato, y a empezar de cero. Pero convencido, de que era mi momento y debía aprovecharlo", contó a LA VOZ DE SAN JUSTO sobre aquel gran salto.

Este profesional de la generación X que contribuyó a desarrollar la actual Sociedad de la Información le "habla" a los jóvenes del hoy que nacieron ya en este contexto". Su consejo para ellos es que "aprovechen la instantaneidad de internet para conseguir lo que quieran" y aseguró: "Vengo de una época en donde no había ni manuales de los productos, y aún así, nos la ingeniábamos".

Volver para crecer

Siendo parte de IBM logró perfeccionar su carrera dentro de este campo durante 9 años hasta que pegó la vuelta a San Francisco en 2011, eso sí trajo los conocimientos - que ahora aplica en la aseguradora - y también se concientizó de la ventaja y esa suerte de privilegio que le dio la vida.

Por eso sostuvo que cuando se está en empresas como IBM, no es fácil tomar conciencia de lo que se maneja y realiza a diario. "El ritmo te lleva, las responsabilidades y presiones se convierten en normales, y te preparan para ello. Y recién caes en la cuenta del impacto que tiene tu trabajo y tus decisiones, cuando al fin lo puedes aplicar afuera", añadió.

Su trabajo actual lo lleva a "gestionar la selección, implementación y mantenimiento de la infraestructura IT de la empresa. A través del contacto diario con los proveedores, trabaja para lograr los mejores acuerdos que les permitan los cambios y la adopción de las nuevas tecnologías, preparando el camino para el desafío global actual que es la transformación digital".

Webex board, es uno de los equipos que Benedicto maneja, cuenta con una cámara y pantalla de 4K de resolución con tableta de control y de 55 pulgadas, además tiene seguimiento automático de la persona a medida que hablan cambiando el foco, entre otras funciones.

Superación

A lo largo de este tiempo y en paralelo Benedicto siguió capacitándose en las líneas más altas dentro de este campo apuntando a los gigantes tecnológicos globales como IBM y Cisco. Es el único en el país que en los últimos dos años fue elegido como IBM Champion.

"Hay 600 personas en todo el mundo que son elegidas por IBM para esta distinción.El programa reconoce a los líderes de pensamiento innovadores en la comunidad técnica y los recompensa amplificando su voz y aumentando su esfera de influencia", puntualizó.

Más allá de su profesión, el elegido tiene como objetivo orientar a otros para ayudarles a hacer el mejor uso de las soluciones de IBM en este caso por medio de conferencias, reuniones y eventos en el país y el mundo "con el objetivo de difundir la información sobre las soluciones que propone la compañía para "sacar partido de la tecnología instalada".

La vida también lo llevó a adentrarse en el mundo de la empresa internacional Cisco dondese destaca la tecnología Webex. "Este año fui elegido como Cisco Champion (un programa similar al de IBM), ganando el premio Webex Award en la categoría Outstanding Advocate (colaborador sobresaliente)", además recientemente se convirtió en el único latinoamericano en obtener el título de Webex Ambassador Master.

Ahora tiene el "compromiso de ayudar a otras personas a sacarle provecho a la tecnología de Webex respondiendo preguntas en foros en línea, creando libros, blogs en línea, videos y proporcionando retroalimentación sobre los productos".

Un nuevo contexto

El hecho de que la modalidad de trabajo home office se instaló en distintas empresas planteó un escenario de desconocimiento en muchos casos de cuáles son las vías adecuadas para resguardar los datos y tener un buen sistema colaborativo de trabajo.

En ese contexto, Benedicto notó que hay también desinformación, se toman decisiones sin buscar asesoramiento, y existe la creencia de que si algo es gratis y tiene propaganda entonces es bueno y hay que usarlo. "La habitual ligereza con la que solemos instalar aplicaciones, y hacer uso de este tipo de productos, sin investigarlos, se potenció debido a la necesidad ya que la pandemia aceleró exponencialmente la obligación de usar métodos y herramientas que, si bien la gente sabe que existen, muchos no se habían planteado siquiera probarlas", resaltó.

Lo más popular no siempre es lo mejor

Debe tenerse siempre en cuenta que el servicio cuide la privacidad de los datos personales y la seguridad de su uso, de punta a punta. Las familias se van a seguir comunicando con las aplicaciones que conocemos todos: videollamadas por whatsapp, Skype, etc.

Ahora, si se trata de una organización necesitan no solo que sea gratis y funcione, sino que sea estable, segura, y respete la privacidad de los datos de las personas. Después cada uno usará la que mejor se adapte a sus necesidades.

"Desde mis conocimientos y experiencia puedo comentar que Microsoft es un jugador importante, que ha realizado una alianza muy grande con Cisco, y ofrece su software de colaboración, llamado Microsoft Teams. Google, por su parte, tiene su plataforma de Classroom que es excelente para el ámbito educativo, y en su propuesta gratuita permite sin problemas que los docentes consoliden las actividades de los alumnos, los corrijan, los califiquen, y le den seguimiento", esbozó.

Además, afirmó que "Cisco Webex es a su entender el producto líder, ya que ofrece equipos de video, de telefonía IP, software de reuniones, y de colaboración, que se pueden usar tanto desde la nube como en instalaciones físicas". Entre otras cosas, se puede tener toda un aula en un espacio en donde compartís chat, archivos, llamadas, reuniones y pizarras digitales.

La última opción de Benedicto es Zoom "un sistema que lleva 9 años en el mercado, se hizo muy popular, y que hoy está transitando una etapa de reingeniería debido a algunos problemas que ha tenido con la seguridad y la privacidad".

La tecnología es apasionante para Horacio, pero además es cierto que cambió el mundo para siempre, y gracias a ello permite hoy hacer cosas impensadas hace 25 años atrás y desde esa época él viene trabajando sin pensar en edades o generaciones sino en la capacitación.